Services

Je conçois des sites internet sur mesure, qu’il s’agisse d’un site vitrine pour présenter votre activité avec un site vitrine ou d’une boutique de vente en ligne pour vendre vos produits. Chaque site est pensé pour être attractif, fonctionnel, et adapté à votre identité visuelle, tout en offrant une navigation fluide sur ordinateur et mobile.

Avantages pour votre entreprise :

• Professionnalisme renforcé : Un site moderne et bien conçu inspire confiance et renforce votre crédibilité auprès de vos clients.

• Accessibilité 24/7 : Vos clients peuvent découvrir vos services ou acheter vos produits à tout moment, où qu’ils soient.

• Augmentation de votre visibilité : Grâce à un site optimisé, vous êtes plus facilement trouvable sur Google.

• Outil évolutif : Votre site peut grandir avec votre activité, en intégrant de nouvelles fonctionnalités selon vos besoins.

Je suis Community Manager pour opticiens. Je gère vos comptes Facebook et Instagram en créant et publiant des contenus engageants qui reflètent votre image de marque et la vie dans votre magasin d’optique. J’interagis avec votre communauté pour renforcer les liens et augmenter votre visibilité, tout en vous aidant à atteindre vos objectifs (notoriété, engagement ou conversions).

Avantages pour votre entreprise :

• Gain de temps : Vous vous concentrez sur votre activité pendant que je m’occupe de votre présence sur les réseaux.

• Engagement accru : Une stratégie adaptée permet de fédérer une communauté fidèle et active autour de votre marque.

• Développement de votre notoriété : Vous touchez un public plus large grâce à des publications régulières et pertinentes.

• Meilleure conversion : Les réseaux sociaux bien gérés peuvent transformer des abonnés en clients grâce à un contenu ciblé.

Je produis des contenus digitaux de qualité, comme des articles de blog optimisés pour le référencement, des visuels attractifs ou des vidéos engageantes. Chaque contenu est pensé pour captiver votre audience et mettre en avant vos produits, services ou valeurs.

Avantages pour votre entreprise :

• Amélioration de votre image de marque : Des contenus bien réalisés renforcent votre crédibilité et votre expertise.

• Augmentation du trafic : Les articles de blog et contenus SEO attirent des visiteurs qualifiés sur votre site.

• Engagement de votre audience : Des visuels et vidéos attrayants retiennent l’attention et favorisent les interactions.

• Différenciation : Un contenu unique et créatif vous distingue de vos concurrents.

J’optimise votre site internet et vos contenus pour qu’ils soient mieux référencés sur les moteurs de recherche comme Google. Cela inclut des recherches de mots-clés, l’amélioration de la structure du site, et des contenus optimisés pour répondre aux attentes de vos clients potentiels.

Avantages pour votre entreprise :

• Meilleure visibilité : Votre site apparaît dans les premiers résultats de recherche, attirant davantage de visiteurs.

• Acquisition de clients qualifiés : Vous attirez des internautes réellement intéressés par vos produits ou services.

• Investissement durable : Contrairement à la publicité, le SEO permet de construire progressivement une visibilité durable, à condition de travailler régulièrement les différents leviers du référencement.

• Avantage concurrentiel : Une bonne optimisation vous place devant vos concurrents sur le web.

Gestion du tiers payant et relance des impayés pour opticiens.

Je prends en charge la gestion administrative de votre tiers payant Sécurité Sociale et Mutuelle, ainsi que la relance des dossiers rejetés et des impayés. Un opticien consacre en moyenne 6 heures par semaine à cette tâche, soit plus de 300 heures par an passées loin du comptoir et de vos clients. En déléguant cette gestion, vous récupérez ce temps pour vous consacrer à votre cœur de métier : vendre, conseiller, développer votre magasin.

Un secteur que je connais de l’intérieur

Après 25 ans d’expérience en tant qu’opticienne, je connais vos contraintes du quotidien : la faiblesse des remboursements du régime obligatoire, le poids déterminant de la mutuelle dans l’équipement du client, et une concurrence permanente qui ne laisse pas de place aux dossiers qui traînent. Avec un panier moyen entre 300 € et 600 € par équipement, chaque dossier rejeté ou jamais relancé pèse directement sur votre trésorerie.

Deux axes d’intervention, selon votre besoin :

• Rattrapage des impayés existants : reprise des dossiers en attente ou rejetés (jusqu’à plusieurs mois en arrière), relances auprès des caisses et des mutuelles jusqu’au paiement effectif.
• Suivi mensuel courant : télétransmission, contrôle des retours, traitement des rejets au fil de l’eau, pour ne plus jamais accumuler de retard.

Comment ça se passe concrètement :

1. État des lieux gratuit de votre tiers payant actuel : délais moyens, dossiers en souffrance, points de blocage.
2. Prise en charge de vos dossiers selon l’axe choisi (rattrapage et/ou suivi mensuel), en toute autonomie sur votre logiciel de télétransmission.
3. Point de suivi régulier avec vous, pour un reporting clair de l’évolution de votre trésorerie.

Avantages pour votre entreprise :

• Gain de temps immédiat : Vous ou vos collaborateurs n’avez plus à passer des heures sur la télétransmission, le suivi des rejets et les relances. Ce temps libéré est réinvesti en magasin, auprès de vos clients.
• Trésorerie optimisée et sécurisée : Les délais de remboursement du tiers payant peuvent s’étendre de 30 à 90 jours, et une part des dossiers ne sont jamais réglés faute de suivi. Un suivi rigoureux et des relances systématiques accélèrent l’encaissement et réduisent ces pertes.
• Réduction des erreurs et des rejets : Une gestion experte du tiers payant limite les dossiers bloqués, les indus et les litiges avec les caisses et les mutuelles, pour un flux financier plus fiable.
• Sérénité et continuité d’activité : Vous n’êtes plus le seul à maîtriser ce sujet en magasin. Fini le risque de blocage en cas d’absence : je m’occupe de ce flux financier en continu, avec un point de suivi régulier.
• Recentrage sur votre valeur ajoutée : Vous et vos équipes, vous concentrez sur le conseil client et la vente, plutôt que sur des tâches administratives chronophages et à faible valeur ajoutée.

Accompagnement vers la certification AFNOR/Bureau Veritas & conventionnement réseaux de soins pour opticiens.

Formée à la préparation des dossiers de certification qualité (AFNOR « Qualité en optique » et Bureau Veritas VeriSelect) et au conventionnement auprès des réseaux de soins (Santéclair, Sévéane, Itelis, Kalixia…), je vous accompagne à distance pour candidater sereinement, sans mobiliser vos équipes en magasin sur ce dossier technique.

Pourquoi c’est aujourd’hui incontournable

Les réseaux de soins comme Santéclair ou Sévéane demandent de plus en plus souvent, dans leurs appels d’offres, la preuve d’une certification de service reconnue (AFNOR ou Bureau Veritas). Intégrer ces réseaux, c’est proposer le tiers payant à un maximum de vos clients mutualistes et rester visible dans les annuaires consultés par leurs adhérents, un vrai levier de chiffre d’affaires face à des concurrents qui y sont déjà référencés. À l’inverse, ne pas être certifié peut tout simplement vous fermer la porte de certains réseaux, quelle que soit la qualité réelle de votre service en magasin.

Ce que comprend l’accompagnement :

1. Entretien de cadrage (45 min) avec vous ou votre responsable de magasin, pour cerner votre organisation actuelle et identifier les points à formaliser.
2. Questionnaire détaillé à me retourner, pour recueillir les informations propres à votre magasin (procédures internes, accueil, SAV, traçabilité…).
3. Préparation des procédures et des classeurs de preuves, adaptés spécifiquement à votre magasin et conformes au référentiel visé (AFNOR ou Bureau Veritas).
4. Envoi postal des 2 classeurs (documents + procédures) consultables directement par l’auditeur/examinateur AFNOR ou Bureau Veritas le jour de la visite.

Avantages pour votre entreprise :

• Zéro temps mobilisé en magasin : Tout le travail de préparation se fait à distance ; vous n’avez qu’à répondre au questionnaire et à l’entretien initial et à envoyer les documents nécessaires.
• Accès élargi aux réseaux de soins : Un dossier de certification solide facilite votre candidature auprès de Santéclair, Sévéane et des autres réseaux, et sécurise vos renouvellements de convention.
• Un accompagnement encore rare sur le marché : Peu de prestataires proposent aujourd’hui cette préparation clé en main, à distance, spécifiquement pensée pour les opticiens.
• Un dossier fiable, pensé par une professionnelle du secteur : Avec 25 ans d’expérience en optique, je sais ce que les auditeurs viennent vérifier concrètement sur le terrain.

Un investissement, pas une dépense

Un partenariat avec un réseau de soins comme Santéclair peut représenter plusieurs dizaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires additionnel par an pour votre magasin. La certification est la clé qui vous ouvre cette porte, le vrai enjeu n’est pas le coût du dossier, mais l’accès à ce revenu récurrent qu’il conditionne.

Un accompagnement sur mesure, un devis personnalisé. Le tarif est ajusté selon la taille et l’organisation de votre magasin, et reflète une double expertise, à la fois sectorielle (25 ans d’optique) et technique (référentiels AFNOR / Bureau Veritas), bien au-delà d’une simple prestation administrative.

👉 Un premier échange de 45 min suffit pour évaluer votre dossier et vous transmettre un devis précis.

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👉 Je vous propose un pré-audit de visibilité gratuit, sans engagement.

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